ガイド

特定商取引法に基づく表記(返品など)

※水曜日・日曜祝祭日は、メールのお返事・商品の発送等はお休みさせて頂いております。ご迷惑おかけ致しますが、何卒ご了承下さい。※

販売業者 株式会社ロビンズ
運営統括
責任者名
池浦博文
郵便番号 802-0007
住所 福岡県北九州市小倉北区船場町5番16号
商品代金
以外の料金
の説明
・消費税
・送料
・代引き手数料・振込手数料
申込
有効期限
実店舗でも同商品を販売している都合上、ご購入頂いた商品が品切れの場合がございます。
ご注文を頂くと自動配信メールが届きますが、その後在庫を確認した上で再度メールをお送りさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
・前払い(銀行振り込み)の場合は、在庫確認後に当店よりお送りするメールが届いた日より、7日以内にお振込みが確認できない場合は、キャンセルされたものとさせていただきます。
・商品により掲載サイト内にて、有効期限を表示することがあります。
ご注文商品が万一品切れの場合は、メールにてその旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。
不良品 ・商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
・商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
イメージと異なる、気が変わった等、お客様都合による理由や一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
販売数量 商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認下さい。
引渡し
時期
・在庫がある商品は7日以内
お支払い
方法
・銀行振込
・商品代引
・クレジットカード決済
お支払い
期限
・銀行振込:注文後5日以内にお支払いください。
・商品代引き:商品受け取り時に配達スタッフにお支払ください。
・クレジットカード:商品発送時にお支払ください。
返品期限 ・商品到着後3日以内にメールか電話にてご連絡ください。期限を過ぎると、返品をお受けできない場合がありますので、ご注意ください。
・お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
※パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。 (画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。)
返品送料 商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。お客様の都合の場合は送料はお客様負担となります。
屋号 ROBIN|S(ロビンズ)
電話番号 093-521-6676
公開
メールアドレス
info@robin-s.com
ホームページ
アドレス
http://robin-s.com

上記の詳細につきましては以下をご覧ください。

ご注文・お問い合わせ方法

※水曜日・日曜祝祭日は、メールのお返事・商品の発送等はお休みさせて頂いております。ご迷惑おかけ致しますが、何卒ご了承下さい。※

  1. インターネットからのご注文

    ご希望の商品ページから、「カートに入れる」ボタンを押して頂き、画面に添ってお名前・ご住所等の必要事項をご入力下さい。
    ご注文が完了致しますと、「自動配信メール」が届きます。その後、当店にてご希望商品の在庫を確認の上、再度メールにてご連絡差し上げます。(当店では、実店舗と在庫を共有しておりますため、ご注文頂いた商品が品切れの場合がございます。申し訳ございませんが、ご了承下さい。)
    ご注文から3日経っても、在庫確認後のメールが届かない場合は、お手数ですがご一報下さい。
    ※ご注文の際に、会員登録等は必須ではございません。
    ※お客様から頂いた個人情報は、商品の発送・その際のメール連絡の為のみに使用致します。

  2. お電話でのご注文・お問い合わせ

    お電話でもご注文・お問い合わせを承っております。
    TEL:093-521-6676 まで、お気軽にご連絡下さい。
    その際、お名前・ご住所・お電話番号・ご希望のお届け日時・ご希望のお支払い方法(代金引換もしくは銀行振込)・ご希望の商品名と型番 をお伝え下さい。
    (お電話受付時間・・・平日10:00~19:00、日曜・祝祭日11:00~18:00、毎週水曜とお盆、正月は店休日です。店頭混雑時はお電話がつながりにくい場合がございます。ご了承下さい。)

お支払い方法

※水曜日・日曜祝際日は、メールのお返事・商品の発送等はお休みさせて頂いております。ご迷惑おかけ致しますが、何卒ご了承下さい。※

  1. クレジットカード
  2. 銀行振込
  3. 代金引換

のいずれかをお選び下さい。

 

クレジットカードでのお支払い

取り扱いカードは以下のとおりです。

宅急便コレクト お届け時カード払い

●お支払いは一括払いです。
●ボーナス一括払いはご利用いただけません。
●商品配送後、クレジット会社との契約に基づき、ご指定口座からの引き落としとなります。
●ご心配な場合は、事前に契約のカード会社様にお尋ね下さい。

●商品のお取り置きはございません。

③銀行振り込みでのお支払いについて

●振り込み先:
福岡銀行 小倉支店431 普通口座239821 株式会社ロビンズ
●お支払いは1回払いとさせていただきます。
振込み手数料はお客様のご負担となります。
お届けはご入金確認後速やかに発送致します。
●ご注文頂きますと、「自動配信メール」が届きます。その後、当店でご注文商品の在庫を確認した上で、再度メールにて確定金額とお振込み先案内のメールを差し上げますので、メールが届いてから5日以内にお振り込みください。
5日を過ぎてご入金の確認が取れない場合には自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。

●商品のお取り置きはございません。

代金引換でのお支払いについて

弊社は便利で安全な「代金引換」をいたしております。
配送業者:ヤマト運輸(クロネコヤマト)
代引きの場合、お支払金額にかかわらず規定の「代引き手数料」がかかります。
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
30万円を超えるお買い物は「代金引換」をご利用できません。
代引き手数料は、お支払い金額によって変わりますので、下記の表をご覧下さい。

商品価格合計 代引手数料

~ 10,000円 324円
10,001 ~ 30,000円 432円
30,001 ~ 100,000円 648円
100,001 ~ 300,000円 1,080円

代引き手数料には消費税が含まれています
お支払総額は以下の通りです。

(商品代金合計×消費税分1.08)+(送料)+(代引手数料) = 確定金額
※送料・代引手数料は消費税込み
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

ご注文を頂きますと、自動配信メールが届きます。その後、弊社でご希望商品の在庫を確認の上、再度メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認ください。尚 21,600円(税込)以上のお買い上げは送料は無料(弊社負担)といたします。

※代金引換で、現金でのお支払い※

配達人に現金をお渡しください。確認のために領収書を受け取ってください。

※代金引換で、クレジットカード でのお支払い※

商品お届け時に、現金でのお支払いの他に、クレジットカード・デビットカード でのお支払もお選び頂けます。
お手元に現金がなくてもお支払いいただけますので、とっても便利。

快適にご利用いただくために、下記の注意点だけ、お気をつけ下さい。

「代引き」で、お支払い時にカードをご使用になられる場合、必ず、送り状に書かれたお受取人様と「同一名義のカード」と、「直筆サイン」が必要です。
例えば、ご本人様がお留守の際、ご在宅人様がご在宅人様名義のカードをご提示されても、決済出来ません。 「代引き」で、お支払い時にカードをご利用の場合は、ご注文者さまご本人がお受け取りください。現金でお支払いいただく場合は、どなたさまでも大丈夫です。

取り扱いカードは以下のとおりです。

宅急便コレクト お届け時カード払い

●お支払いは一括払いです。
●ボーナス一括払いはご利用いただけません。
●商品配送後、クレジット会社との契約に基づき、ご指定口座からの引き落としとなります。
●ご心配な場合は、事前に契約のカード会社様にお尋ね下さい。

●商品のお取り置きはございません。

 

配送方法・送料について

※水曜日・日曜祝際日は、メールのお返事・商品の発送等はお休みさせて頂いております。ご迷惑おかけ致しますが、何卒ご了承下さい。※

配送方法: ヤマト運輸

●宅配業者
基本的に代引きはヤマト便でのお届けとなります。
※他社便でお届けする場合もあります。

●発送地域について
配送は日本国内に限らせて頂きます。

●お届け日について
在庫のある商品をご注文頂いた場合は、ご注文日から3~4日後のお届けとなります。
※但し、在庫切れ、あるいは取り寄せ品に関しましては、それ以上日数がかかる場合もあります。その際は、こちらから納期をご連絡させて頂きます。

●時間帯のご指定も可能です。
A 午前中
B 14時から16時
C 16時から18時
D 18時から20時
E 19時から21時

以上からお選び下さい。
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承ください。

●お届け時の注意事項
商品お届け時にご不在だった場合は、配送員より不在連絡票が残されます。
そちらに記載してあるヤマト運輸各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
※ 営業所での荷物保管期限(6日間)を過ぎても、お荷物をお受け取り頂いていない場合は、当店へ一旦返送となります。その際の返送料、再送させていただく際の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承下さいませ。

●高額購入割引特典
1配送先につき、合計21,600円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円(当社負担)になります。

●離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。詳しくはお問い合わせください。

●備考
商品代金が合計21,600円(税込み)を超える場合は送料サービスいたしますが通常の箱(3辺合計100cm以内)に収まらない場合があり、それに応じて送料の変更となります。その場合弊社よりご連絡させていただきます。

送料一覧表

地域 詳細 送料
北海道 北海道 1404円
東北 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 1166円
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 950円
北陸・甲信越 新潟県 1058円
富山県 石川県 福井県 842円
山梨県 950円
長野県 1058円
東海 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 842円
関西 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 713円
中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 605円
四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 767円
九州・沖縄 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 605円
沖縄県 1944円

※送料料金には消費税が 含まれています。

よくあるご質問・その他お知らせ

※水曜日・日曜祝際日は、メールのお返事・商品の発送等はお休みさせて頂いております。ご迷惑おかけ致しますが、何卒ご了承下さい。※

①「SOLD OUT」表示の商品について

既に完売している商品でも、メーカーに在庫があればお取り寄せ可能な場合がありますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
※お取り寄せした商品については、キャンセル・返品を承ることが出来ません。また、お取り寄せに日数を頂く場合がございます。ご了承下さい。

②当店からのご連絡について

緊急の場合・例外的な場合を除き、基本的にはメールでお返事・ご連絡をさせて頂いております。
※お買い物にあたり、会員登録等は必須ではございません。
※お客様からご希望を頂かない限り、当方からメールマガジン等をお送りすることはございません。